Social Media Betreuung

StartLeistungenSocial Media Betreuung

01 / Social Media Betreuung

Weniger liegen lassen.
Mehr erzählen.

In Ihrem Unternehmen passiert jeden Tag etwas, das einen guten Beitrag verdient. wirkt. macht daraus Social Media mit Inhalt: von der Themenidee über Text und Bild bis zur abgestimmten Veröffentlichung.

Das übernehmen wir

Beiträge mit einem
guten Grund.

Ein aktiver Kanal braucht Themen, die zu Ihrem Unternehmen passen, und einen Ablauf, der im Alltag funktioniert. Wir verbinden beides. Sie liefern den Zugang zu Ihrer Arbeit; wir kümmern uns um die redaktionelle Ausarbeitung.

Was am Ende vorliegtEin abgestimmter Themenplan und fertig aufbereitete Beiträge für die vereinbarten Kanäle – mit Text, zugeordnetem Material und klarem Veröffentlichungsstatus.
01

Themen & Rhythmus

Wir sammeln Anlässe aus Projekten, Team, Produkten und Kundenfragen. Daraus entsteht eine realistische Planung mit passenden Kanälen, Formaten und Freigabeterminen.

02

Text & Bild

Wir formulieren Einstiege, verdichten die Kernaussage und wählen Bilder aus. Vorhandenes Material bereiten wir für den jeweiligen Beitrag auf; einfache Clips ergänzen wir nach Vereinbarung.

03

Abstimmung & Freigabe

Sie erhalten nachvollziehbare Entwürfe. Fachliche Rückfragen, Änderungen und Freigaben laufen über eine vereinbarte Ansprechperson, damit Beiträge nicht in einzelnen Nachrichten stecken bleiben.

04

Veröffentlichung & Lernen

Im vereinbarten Umfang planen oder veröffentlichen wir freigegebene Beiträge. Rückmeldungen und verfügbare Kanaldaten helfen uns, Themen und Formate für die nächste Runde zu schärfen.

Wofür sich die Arbeit lohnt

Zeigen, warum man
Ihnen etwas zutrauen kann.

Wer Ihr Unternehmen noch nicht kennt, sieht zunächst nur einen Namen. Gute Beiträge liefern die Gründe, sich näher mit Ihnen zu beschäftigen: Erfahrung, Sorgfalt, Menschen und verständliche Antworten auf echte Fragen.

01

Vor dem ersten Gespräch

Ein Interessent kann bereits sehen, welche Aufgaben Sie lösen, wie Sie vorgehen und worauf Sie achten. Ein anschaulicher Projektbeitrag gibt ihm mehr Anknüpfungspunkte als die nächste allgemeine Qualitätsbehauptung.

02

Als Arbeitgeber greifbar werden

Wer arbeitet hier mit wem? Wie sieht ein Arbeitstag aus? Welche Verantwortung übernimmt man? Ein ehrlicher Einblick hilft Menschen einzuschätzen, ob sie sich in Ihrem Unternehmen wiederfinden.

03

Bei bestehenden Kontakten präsent bleiben

Ein neues Angebot, ein Projektfortschritt oder ein nützlicher Hinweis bringt Sie wieder ins Blickfeld. Der Beitrag gibt Ihren Kontakten einen konkreten Anlass, an Sie zu denken oder nachzufragen.

Unsere erste Frage lautet deshalb: Was soll jemand nach diesem Beitrag über Ihr Unternehmen verstanden haben?

LinkedIn · Instagram · Facebook

Dasselbe Unternehmen.
Drei unterschiedliche Blickwinkel.

Wir wählen Kanäle danach aus, wo Sie Ihre Zielgruppe erreichen und welche Geschichten sich dort sinnvoll erzählen lassen. Nicht jedes Thema muss überall erscheinen.

LinkedIn.

Die fachliche Perspektive

Projekte, Erfahrungen und Einordnungen geben Ihrer Arbeit einen Kontext. Wir zeigen, was Ihr Unternehmen kann und welche Erkenntnis für andere relevant ist.

Zum Beispiel: ein Projekt mit einer konkreten Herausforderung und dem Lösungsweg.
Instagram.

Der sichtbare Einblick

Menschen, Abläufe und Details machen ein Unternehmen greifbar. Bildserien und kurze Videos helfen, auch erklärungsbedürftige Arbeit anschaulich zu zeigen.

Zum Beispiel: drei Stationen eines Projekts als kompakte Bildserie.
Facebook.

Die Nähe zum Alltag

Aktuelles, Veranstaltungen und regionale Bezüge können hier einen guten Platz haben. Entscheidend sind Ihre bestehende Community und die Relevanz des Anlasses.

Zum Beispiel: ein Einblick hinter die Kulissen vor einem öffentlichen Veranstaltungstermin.

Ein Gedanke wird zum Beitrag

Aus „Projekt fertig“
wird eine Geschichte.

Die interessanteste Stelle liegt oft eine Frage tiefer. Was war schwierig? Welche Entscheidung hat geholfen? Und was lernt jemand daraus, der vor einer ähnlichen Aufgabe steht?

1

Nachfragen: Die Projektleitung erklärt die Herausforderung in wenigen Sätzen.

2

Auswählen: Ein echtes Bild zeigt den entscheidenden Arbeitsschritt.

3

Verdichten: Ein konkreter Gedanke trägt den Beitrag.

Illustratives Arbeitsbeispiel, kein Kundenprojekt.

Die Ausgangsnotiz

„Umbau abgeschlossen. Hat alles gut geklappt. Fotos sind im Ordner.“

Möglicher Beitragseinstieg

Der wichtigste Teil des Umbaus war die Vorbereitung.

Der Betrieb sollte während der Arbeiten weiterlaufen. Deshalb haben wir die Umstellung in einzelne Schritte geteilt und die Übergaben vorab mit dem Team durchgesprochen.

Was wir daraus mitnehmen: Ein guter Ablaufplan ist erst dann fertig, wenn alle Beteiligten wissen, was als Nächstes passiert.

Welche Details öffentlich werden, stimmen wir mit Ihrem Unternehmen ab.

Hände fotografieren ein Werkstück mit dem Smartphone als Motiv für Content-Produktion
Das Detail macht den Unterschied: Arbeitsschritte erklären mehr als ein gestelltes Gruppenbild.

Nah am Arbeitsalltag

Ein Handyfoto.
Und die richtige Frage dazu.

Für einen guten Anfang brauchen Sie keine ausgefeilte Kampagnenidee. Ein Bild vom fertigen Werkstück, eine Rückfrage aus dem Verkauf oder ein kurzer Bericht von der Baustelle kann reichen.

Wir fragen nach: Was war an dieser Aufgabe besonders? Welche Entscheidung hat das Ergebnis möglich gemacht? Was sollte jemand wissen, der ein ähnliches Vorhaben plant? Daraus entwickeln wir einen Beitrag mit einer nachvollziehbaren Aussage.

Wenn das vorhandene Material diese Aussage noch nicht trägt, benennen wir die Lücke konkret. Oft fehlt eine Aufnahme des Details, ein Satz zur Ausgangslage oder die Erklärung eines Fachbegriffs.

Was Sie prüfen können

Sie sehen den fertigen Beitrag.
Und wissen, was danach passiert.

Eine vollständige Vorlage zur Freigabe

Zu einem Entwurf gehören der ausformulierte Text, das zugehörige Bild oder Video, der vorgesehene Kanal und ein Veröffentlichungszeitpunkt. Offene Sachfragen stehen gesammelt dabei. So können Sie entscheiden, ohne sich den Beitrag aus mehreren Nachrichten zusammensuchen zu müssen.

Ein fester Weg für Rückfragen

Eine Person in Ihrem Unternehmen bündelt die Rückmeldung. Wir halten fest, was korrigiert werden muss und welche Fassung freigegeben ist. Bei kurzfristigen Änderungen ist damit klar, welcher Stand gilt.

Ein Rückblick mit Bezug zum Ziel

Je nach verfügbaren Daten betrachten wir etwa Profilbesuche, Klicks, gespeicherte Inhalte oder qualifizierte Reaktionen. Dazu kommt Ihr Eindruck aus Gesprächen: Hat jemand einen Beitrag erwähnt? Sind neue Fragen aufgetaucht? Daraus leiten wir die nächste Themenrunde ab.

Organische Beiträge brauchen Kontinuität. Reichweite, Anfragen oder Bewerbungen lassen sich nicht garantieren. Bezahlte Werbung und die Betreuung eingehender Nachrichten vereinbaren wir bei Bedarf gesondert.

So arbeiten wir zusammen

Ein verlässlicher Takt.
Ein überschaubarer Aufwand.

Kennenlernen

Wir klären Zielgruppen, bisherige Kanäle, Tonalität und die Themen, die Ihr Unternehmen tatsächlich beschäftigen.

Planen

Wir priorisieren Anlässe und legen fest, welches Material gebraucht wird. Umfang und Rhythmus passen wir an Ihre Ressourcen an.

Ausarbeiten

Wir erstellen Beiträge und bündeln offene Fragen. Ihre Ansprechperson prüft die Fakten und gibt die Inhalte frei.

Dranbleiben

Nach der Veröffentlichung sammeln wir Rückmeldungen und Themen für die nächste Runde. So entsteht eine laufende Redaktion.

Unser Part

Themen strukturieren, Beiträge erstellen, Material aufbereiten und die vereinbarte Veröffentlichung koordinieren.

Ihr Part

Einblicke ermöglichen, sachliche Fragen beantworten und Entwürfe rechtzeitig über eine feste Ansprechperson freigeben.

Gut zu wissen

Die Details vor
dem Start.

Welche Unterstützung sinnvoll ist, hängt von Ihrem Unternehmen, dem vorhandenen Material und Ihren Zielen ab. Den konkreten Umfang halten wir vor dem Start fest.

Wie viele Beiträge sind sinnvoll?

Das hängt davon ab, wie viele relevante Themen und welche Ressourcen vorhanden sind. Wir vereinbaren einen machbaren Rhythmus und den konkreten Leistungsumfang. Eine pauschale Beitragszahl ersetzt diese Planung nicht.

Müssen wir bereits gutes Bildmaterial haben?

Vorhandene Fotos oder kurze Aufnahmen sind ein guter Einstieg. Wir prüfen Qualität und Verwendbarkeit, erklären, was fehlt, und besprechen eine passende Ergänzung. Aufwendige Shootings werden gesondert abgestimmt.

Sind Werbung und Community-Management dabei?

Anzeigenbudgets, laufende Betreuung von Kommentaren oder Nachrichten und Reaktionszeiten werden gesondert vereinbart. Sie sind nicht automatisch Teil der redaktionellen Betreuung.

Können bestehende Kanäle weitergeführt werden?

Ja. Wir beginnen mit einem Blick auf Inhalte, Zielgruppen und vorhandene Zugänge. Gute Formate bleiben erhalten und werden in einen nachvollziehbaren redaktionellen Ablauf eingebunden.

Der nächste Schritt

Ihr nächster Beitrag steckt
schon in Ihrem Unternehmen.

Zeigen Sie uns, was bei Ihnen passiert. Gemeinsam finden wir Themen und einen Betreuungsumfang, der zu Ihrem Alltag passt.